A quarentena decretada pelo Governo do Estado para conter o avanço do coronavírus obrigou empreendedores a buscarem alternativas para manter suas empresas em pé. A medida afetou diferentes setores, especialmente os pequenos empreendimentos ligados às areas de comércio e serviços.
Bares, restaurantes, lojas, cafés, academias, escolas, espaços para eventos, entre outros, tiveram que fechar as portas. Para manter o fluxo de caixa e reduzir os custos, proprietários desses estabelecimentos têm implementado novas estratégias.
A entrega em domicílio tem sido uma das principais alternativas encontradas pelos empreendedores para manter os negócios até que a situação seja controlada e todos possam retomar suas atividades. O delivery, como é mais conhecido, é a atividade mais valorizada em meio ao isolamento social imposto pela pandemia.
Instituições como o Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) têm disponibilizado cursos e consultorias online para ajudar o proprietário da pequena empresa a fazer o serviço de entrega com qualidade. Caprichar no atendimento, cumprir os prazos de entrega, diversificar os meios de pagamento, oferecer horários flexíveis de entrega e divulgar a novidade estão entre as principais dicas dos consultores do Sebrae para o empreendedor que deseja oferecer o delivery.
Para manter a comunicação com o cliente e ainda divulgar produtos e serviços para a população que está em casa, a internet é fundamental. No curso oferecido gratuitamente pelo Sebrae, o empresário aprende como vender pela internet na crise do coronavírus e conhece técnicas para melhorar sua performance nas redes sociais e aumentar o tráfego de clientes nos seus canais de vendas.
Para ter acesso aos cursos e consultorias gratuitos, basta navegar no site da instituição ou em suas redes sociais. Há ainda canais de atendimento pelo chat online e também pelo telefone do Sebrae 0800 570 0800. Acesse, capacite-se e mantenha-se informado. Quando a pandemia acabar, o Brasil precisará da força dos pequenos empreendedores para voltar a crescer.
Jozeli Firmiano da Silva, administrador de empresas e sócio-fundador da Probo Contabilidade
A Probo Contabilidade é um escritório especializado nas áreas contábil, tributária, trabalhista e de legalização. Tem sua trajetória de mais de trinta anos de atuação construída por meio de um trabalho focado na excelência dos serviços prestados a seus clientes.