Nos últimos anos, empresas de diferentes setores têm criado programas para contratação de pessoas na terceira idade. Especialmente nos segmentos de comércio e serviços, essa prática tem sido adotada para diversificar o ambiente de trabalho com pessoas de diferentes faixas etárias, tornando mais saudável a vivência corporativa.
O aumento da expectativa de vida do brasileiro e sua disposição para manter-se ativo têm sido as principais justificativas para a volta do idoso ao mercado de trabalho. Dados do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) publicados em 2019 mostram que a população acima de 65 anos de idade cresceu 26% entre 2012 e 2018, enquanto a população de até 13 anos mostrou recuo de 6% no período. A probabilidade é que a população acima de 50 anos represente metade do povo brasileiro em 2045, de acordo com o Instituto de Longevidade Mongeral Aegon.
Pessoas com mais de 60 anos já vivenciaram as mais diversas situações em sua jornada pessoal e também profissional. São pessoas que apresentam um perfil comportamental mais maduro, experiente e responsável. E num momento crítico dentro de uma empresa, a experiência pode fazer toda a diferença. O funcionário mais experiente, que coloca a mão na massa efetivamente, consegue fazer um diagnóstico mais rápido e apresentar soluções.
A resiliência é outro aspecto fundamental das pessoas idosas. Ao contrário dos jovens que são mais ansiosos e se decepcionam rapidamente com algumas limitações encontradas no trabalho, os mais velhos têm menos pressa e estão acostumados a ouvir “não” em diversas situações. Essa mistura de gerações num ambiente corporativo traz equilíbrio e complementaridade.
Outro aspecto fundamental que tem justificado a contratação de pessoas mais maduras é o fato de que esses profissionais têm mais habilidade para fazer o atendimento ao cliente. As pessoas mais idosas são mais pacientes e conseguem entender as diferentes necessidades dos consumidores.
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